Política de privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026.

1. Responsables del tratamiento

Los responsables del tratamiento son Claudia Santana Cabello y Óliver Sánchez Acosta, bajo la denominación profesional OSAClau j.i.

• Domicilio: c/ Ingeniero Francisco Guerra, n.º 14, Rosales, 35432 Firgas, Las Palmas, España.
• Correo para privacidad: info@osaclau.es
• Teléfono: +34 679 417 574

2. Datos que tratamos

En función de la relación mantenida, podemos tratar:

• Datos identificativos y de contacto, como nombre, correo electrónico y teléfono.
• La información incluida voluntariamente en consultas, solicitudes de presupuesto o comunicaciones.
• Datos profesionales, contractuales, de facturación y pago cuando se contrata un servicio.
• Datos técnicos mínimos asociados a la seguridad y funcionamiento de la web, como dirección IP, fecha, dispositivo o registros de acceso, cuando sean generados por la infraestructura de alojamiento.

OSAClau no solicita categorías especiales de datos. Se recomienda no incluir información especialmente sensible en el formulario de contacto.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Atender consultas y solicitudes de presupuesto: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, cuando proceda, su consentimiento.
• Prestar y gestionar servicios contratados: ejecución de la relación contractual.
• Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales: cumplimiento de obligaciones legales.
• Proteger la web y prevenir usos abusivos o fraudulentos: interés legítimo en mantener la seguridad y continuidad del servicio.
• Comunicaciones comerciales: únicamente cuando exista consentimiento o una relación previa que permita realizarlas conforme a la legislación aplicable. La persona destinataria podrá oponerse en cualquier momento.

4. Procedencia de los datos

Los datos se obtienen directamente de la persona interesada cuando utiliza el formulario, escribe, llama, solicita un presupuesto o contrata un servicio. También pueden generarse datos técnicos imprescindibles durante la navegación.

5. Destinatarios y proveedores

No se venden ni alquilan datos personales. Podrán acceder a ellos los proveedores tecnológicos necesarios para alojar la web, gestionar el correo y tramitar el formulario de contacto, actuando como encargados o subencargados del tratamiento cuando corresponda. El formulario utiliza FormSubmit como pasarela técnica para enviar la consulta a OSAClau.

También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, juzgados, tribunales, entidades financieras, asesoría u otros destinatarios cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, gestionar pagos o formular, ejercer o defender reclamaciones.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable, estas transferencias deberán ampararse en una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida conforme al RGPD. Puede solicitar información adicional escribiendo a info@osaclau.es.

7. Plazos de conservación

• Las consultas que no generen una relación contractual se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año salvo que exista una razón legítima para conservarlas más tiempo.
• Los datos de clientes y proyectos se conservarán mientras esté vigente la relación y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de obligaciones y responsabilidades.
• La documentación contable, fiscal y de facturación se conservará durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
• Los datos tratados con consentimiento se conservarán hasta su retirada, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

8. Derechos de las personas

Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad cuando proceda y oponerse al tratamiento. También puede retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a info@osaclau.es, indicando el derecho que desea ejercer y la información necesaria para identificar su solicitud. Solo se pedirá documentación adicional de identidad cuando existan dudas razonables sobre la identidad de quien solicita.

Si considera que el tratamiento incumple la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Seguridad

OSAClau aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que las medidas se revisan de acuerdo con los riesgos y la evolución tecnológica.

10. Menores de edad

Los servicios de esta web no se dirigen específicamente a menores de 14 años. Si se detecta que se han recibido datos de una persona menor sin la autorización necesaria, se adoptarán medidas para eliminarlos.

11. Decisiones automatizadas

No se adoptan decisiones con efectos jurídicos o significativos basadas únicamente en tratamientos automatizados, ni se elaboran perfiles comerciales mediante esta web.

12. Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o en los tratamientos realizados. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.